3月1日-16日,为期半个月的国美“嗨Five 黑伍”大促给消费者带来一场消费盛宴。最新大促战报显示,活动期间“真快乐”平台全网GMV环比提升176%,单日UV最高值比2月单日最高UV提升196%,平台SKU数量比2月底提升30%。单品数量的快速扩充,为“黑伍”大促的成功奠定了良好基础。
值得一提的是,大促期间,线上平台“真快乐”APP非家电品类销量持续增长,酒水、百货类销量增长环比提升超过150%,此外,九九会员新增会员数量较之2月环比增长45%,续费率增长36%。
综合分析,“黑伍”大促之所以取得优异业绩,在于“真快乐”充分迎合了当下消费趋势和用户的品质需求,与国美“真快乐”主打的真选低价息息相关,更离不开娱乐化战略推动下的“快乐升级”。新消费未来已来,要想抓住先机,国美的进阶之路值得一看。
真选低价 助力品质化消费升级
进入三月,无论是刚刚结束的“两会”还是3·15国际消费者权益日的到来,都为“消费”不断增添热度。消费者作为交易的主体,不断升级的消费需求和消费观,更影响着新消费的未来。
1月下旬才正式推出的“真快乐”APP之所以能迅速破局,“黑伍”大促成绩斐然,在消费者心中占据一席之地,“真选低价”的战略功不可没。
理解国美“真选模式”是多维度的。通过国美“八重真选”标准,经过热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选,层层筛选,最终达到为消费者真选好物的目的。
同时,国美基于34年深耕零售业的优势,通过与厂商伙伴深度对接,以直销方式砍去溢价,做到既从源头把控商品品质,又能实打实补贴用户,让“低价”成为真选的核心优势之一。让用户买得安心省心的同时,获得低价的满足感和幸福感。
难能可贵的是,在维持如此高标准的“真选模式”的同时,国美依然在全力推进拓品战略,不断拓展升级自营和第三方供应链。本次黑伍大促平台SKU半个月内提升30%,非家电品类销量持续提升就是最佳事实体现。
必须看到,在背后进行支撑的实际上是国美“平台化”战略。线上平台要实现全量SKU展示,线下平台则要实现精品体验,打造网格化覆盖全国的“家·生活”精品展厅和家服务延伸,双平台功能既精准区隔又双施其职、互补协同,真正地实现了线上和线下的全场景无缝覆盖,功能与服务的互补融合,成为消费者和商家“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的大前提。
快乐升级 推动娱乐化战略进阶
本次“黑伍大促”除了以真选低价吸引消费者,以“快乐升级“为名的娱乐化营销组合拳也受到了年轻用户和消费者的喜欢。
目前,“真快乐”平台用娱乐化营销策略,创新的“抢-拼-ZAO”玩法,推出娱乐卖、娱乐买、分享乐的经营模式,升级娱乐化购物体验。“真快乐”平台将集合真选、本地生活服务、九九会员、娱乐直播、家装家居以及门店等多个频道于一体,既实现各个频道独立发展,又以会员机制形成底层的互通互融。
真快乐的娱乐化战略进阶也受到厂商伙伴力挺,如海尔、美的、海信、博西、vivo、格兰仕、创维、三星彩电、长虹美菱、宝洁、澳柯玛、三星生活家电等众多家电/非家电的行业知名厂商伙伴响应号召,喊出“最好的产品、最美的价格、力挺真快乐”的口号,在“黑伍”大促期间助力快乐升级。与厂商多年来建立的亲密无间的战略合作伙伴关系,再一次给用户带来真低价真实惠。
2021年,是国美全面发力娱乐化零售的进击之年,“真快乐”APP的推出,是国美对消费升级和消费年轻态、娱乐化和社交化的敏捷精准的回应。未来,“真选低价”和“快乐升级”依然缺一不可,继续支撑着国美在娱乐化零售的赛道上昂首前进。