2022年5月10日,是第六个中国品牌日,在这六年里,见证了中国家电服务品牌的成长和发展。当晚19:00,由中国家用电器服务维修协会①主办的“中国品牌日活动-讲好中国家电服务业品牌服务好故事”活动在线上举行。协会领导、家电生产、销售和服务等企业负责人以及服务商及服务工程师代表等通过直播观看了本次活动。

　　活动直播现场,展示了家电服务业人的风采,还公布了2022年度中国家电服务商品牌名单、家电服务业百名形象大使名单。重庆啄木鸟网络科技有限公司及其品牌啄木鸟家庭维修工程师均榜上有名。

　　此次公布的企业名单和形象大使,都是从事家庭维修乃至家电上门服务行业的优秀品牌和服务人员,百名形象大使分别来自啄木鸟家庭维修、苏宁、京东、国美、格力、美的等20余家家电服务企业、家电生产企业,家电协会理事会主席团副主席郭赤兵表示,我国的家电服务业的从业者大约有350万,此次活动入选的这一百名形象大使,既是代表企业和品牌的职业素养和业务水平展现,也是行业中突出的先进代表,但发光发热的远远不止这部分先锋,行业背后还有很多默默无闻的优秀从业者。家电服务业形象大使评选从2014年就开始了,其目的就是希望借此提升家电服务业从业人员的社会地位,共同建立尊重劳动、崇尚劳动的氛围。

　　由于经济的快速发展,我国的家用电器快速更新迭代。除了传统电器几大件,例如电视、冰箱、空调、洗衣机、热水器,其他的新生代家用电器也在不断地更新升级,如空气炸锅、扫地机器人、智能洗碗机、空气清新机、早餐机等,在给生活带来便捷的同时,对家电服务从业人员的专业技术要求更高。

　　爱岗敬业、专业过硬、诚实守信等优秀品质是家电服务行业形象大使们的特征,通过实际行动为行业的从业人员树立榜样。在这一点上大多数家电维修头部品牌都起到了带头作用,值得一提的是,百名形象大使里,陈春君、代创兵两位维修工程师已连续两届获得此项殊荣,而他们均来自重庆啄木鸟网络科技有限公司。

　　据悉,重庆啄木鸟网络科技有限公司旗下一站式数字化服务品牌——啄木鸟家庭维修,成立于1995年,至今已有26年的发展历史,一直以来,啄木鸟专注家修垂直服务,深耕家电、家居、房屋、清洗四大板块,为广大消费者提供家电维修、水电维修、房屋修缮、家电清洗等95个服务品类,覆盖全国2200多城镇区域,累计服务3000万余家庭,已做到第三方家庭维修行业全国规模第一(按 2020 年维修服务商 GMV 计算)②。在行业率先创新创立“业培一体化”,打造海陆空学院式培训体系赋能维修工程师,将维修技术与科技创新结合,以大数据做支撑,数字化赋能家庭维修服务。

　　①中国家用电器服务维修协会:是1989年经民政部注册成立的非营利性社会组织。会员包括家电服务业及跨界企业、社会组织及从业者。

　　②数据来源:欧睿信息咨询(上海)有限公司,按 2020 年维修服务商 GMV 计,基于 2021

　　年 7 月完成的调研,调研范围为中国大陆。家庭维修指家庭基础设施设备的维修,包括:

　　家电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新、家具门窗维修、水电维修等。