真是有点难

单位里上了一个新的系统，ERP，其实就是一个简单的产供销基本工作流程，但是从项目启动到今天来来回回共做了近4年，但是还是没有进展，还是一塌糊涂，各用户的反馈就是：我不管，垃圾系统、我不做，xx的问题，xx是垃圾，不要做了，干脆不要用了，，，

以上就是遇到问题后，大家的反馈，作为一个系统管理员，开始我很讨厌这类负能量或消极的工作态度，但是经过了近一年多的经历，我似乎已默然了

大概先说说单位的情况吧：

公司大概是一个有200人左右的民企，主要是做中低端的外贸单，工具，农用工具吧，产品技术含量低，但是产品种类多，变型多，公司办公室人员相对紧凑，很多部门只有一个人，而且这些办公室人员大多都是本地人，而且都在本单位工作十来年的时间；车间管理人员是多年老员工，而且总体文化程度不高，车间工人多为十几年的外地中老年人，而且文化程度相对比较低，公司除了老板和其他一个人事经理吧，没有明确的岗位职能或行政职能分工吧，所以基本上是以老板为主，其他人都是一起做事而已，另外还有一个厂长，是老板的近亲吧，几乎和这个工厂同时间存在于本工厂，但是基本没有文化程度，主要是实干型的，以干活为主，一般管理为主，但是除老板外，工厂的其他人都还是听厂长的，厂长基本应该是家长制管理这个工厂的，企业没有考核，没有成本核算和管控，有单子就做，做错了就返工，无他

在这种局面下上ERP系统，虽然有一个项目经理，但是项目经理是技术部一同事兼职的，不但不懂系统而且也不懂管理，更关键是没有实权也没有同事听信，所以基本是形同虚设，即是遇到问题了找厂长，但是很多时候，也许因为一是不懂，不能把问题讲清楚，另一个方面也是没有做事的思维，而且说服力和回报能力也是欠缺的，所以很多问题和厂长反馈了，厂长只是听听而已，因为厂长不但没听明白而且厂长因为不懂也不重视这个系统的事，在厂长的认知里，“只要来了单，我能生产出来，能出货，那么我的事就完了，其他都不重要”，再加上这个团队有那么一两个自认为，自己无论是做事还是表达还是思路还是见识都是高于这个团队其他的人的人存在，而且这个人有很强势，所以在厂长下达任务的时候，一旦被这个强势的同事问上两句，如果厂长回答不出来，那么这个强势的同事立刻就提高音量，穷追不舍，直接否定这个东西不对，厂长本来就不懂，而且也认为这个事情也是一个瞎搞，所以，往往就是遇到问题，到厂长这里，也是不了了之，，，就这样项目一拖再拖，时间久了，谁也觉得无所谓，事情也就越来越难做，同时这个强势的同事又不断地在各个同事之间大肆说：这个系统是一个垃圾，这个系统根本做不起来，或者他直接告诉其他部门的同事就是，他是不会做这个系统，或者系统的东西都是瞎搞，纯粹是浪费时间，那么其他的人一下子就有了参考物，都说他不做，他也不做，，，时间就这样一点点过去，系统就这样随着时间滑过，而无进展

其实，任何一个系统，都是需要人来主动去做的，系统是死的，系统是为人和管理服务的，但是在用系统之前，一定要先定好规则和制定好制度，然后就是强制执行，不行就拿已有制度来考核，这样才会是使用者去使用，这个过程犹如学校的学生进入学校学习一样，而不是有了系统，大家仍是还是原来的手工模式，一盘散沙，各自为营，各做各的，你让我做，我就是不做，如同学校的学生如果老师说上班，但是学生说，我要玩，我要睡觉，我要上厕所，，，因为我原来就是这个点做这个事，或者我原来就是想做什么就是做什么，那么试想一下，学校能正常上课吗

系统外没有任何规则和手段去监管和强制，系统是不会自动跑起来的，

所以想有了系统就坐等系统就一撮而就，一劳永逸，不可能的就，是难的