3月27日，区委书记张革到区信访办接访，现场协调解决群众诉求。

张革接待了来自永定路街道的来访群众，认真倾听群众提出的改善小区环境和居民生活等问题。张革认真翻阅相关材料，仔细询问具体细节，详细了解事情来龙去脉，耐心向群众解释政策、说明情况，现场会同相关部门、街道、产权单位深入剖析问题根源症结，研究问题解决路径。对于事实清楚、责任明确的诉求，张革当场答复并明确责任单位和解决时限；对于需要调查或协调处理的问题，他要求有关单位依据事实和法律规定，尽快制订解决方案，尽早向群众说明，确保信访件保质保量按时办结。

张革要求，要深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步发挥信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要作用，实事求是、依法依规，千方百计为群众排忧解难，做实做细做好群众工作。要坚持以人民为中心的发展思想，不断改进群众工作方法，运用好“大家商量着办”工作机制，充分倾听群众心声，畅通诉求表达渠道，了解实际需求和想法，争取大家理解支持配合，共同找到解决问题办法，进一步促进邻里相互理解、互帮互助、和谐融洽，形成目标共识，齐心协力克服困难，不断改善人居环境品质，提升社区的安全性、舒适性、便利性，共同建设美好家园。要牢固树立安全发展的共同理念，压实安全生产主体责任，坚决克服麻痹思想、侥幸心理，切实增强红线意识、底线思维，以对群众高度负责的态度抓好消防、水电气等安全隐患排查整治，照顾好特殊群体，完善风险防范措施和应急预案，做到心中有底，全力维护人民群众生命财产安全。要统筹当前和长远、治标和治本，找准问题症结，创新思路举措，坚持举一反三、标本兼治。要运用法治思维和法治手段开展工作，加强沟通引导，密切协同配合，尽最大努力把群众合理诉求解决到位，切实维护人民群众合法权益。

记者：余婧雯

编辑：关镓萍

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