每个领导者，首先应该是半个心理学专家。然而我们今天对人性的把握跟感受主要来自于个人的社会经验，它是非常有限的。一个人的社会经验如果不站在巨人肩膀上去学习和掌握，他能掌握的经验是非常有限的。

这里主要研究组织当中个体心理、群体心理、组织心理以及它们对应的行为模式。

个体心理，就是每个人的心理状态。如果你是领导者，你领导的被领导者是6-7个核心被领导者的对象，那么对于这六七个人，你只要单独了解每个人的心理状态，感受需求。

群体心理指多人组织在一起的一个群体，组织心理指有上下级关系，有一定的文化和规则状况之下的心理。

那么，公司组织的团建活动，从一个地方到另一个地方旅游，这个团建是属于组织心理还是群体心理呢？

关键点在于，如果你是个人参加旅行团去旅游，那么你能表现出来的心理状态就是群体心理，就只是和多人在一起完成某一个活动。

但是如果你部门或者你公司去旅游，那么这就是组织心理。即便是去旅游，但在这个旅行团当中，它还是有上下级的级别之分，它还是有每个人的领导跟管理权限之分，大家回到办公室之后，还是要完成基于上下游权利不同和基于岗位责任不同的共同工作，所以这个是组织心理。

本质上来讲，这种团队、公司或部门这种旅游相当于把公司从你的工作所在地搬到了旅游景区。把完成工作绩效从完成组织原有的主业务的工作绩效变成了完成一次旅游，相当于把原有工作的工作任务变成了一项旅游任务。

所以，为什么很多被领导者，很多员工不喜欢团建，甚至不愿意参加公司的集体活动，哪怕是娱乐吃饭。因为在这个过程中，他们无法抛开自己在组织里边的角色，也没办法抛开自己在组织当中的原有的心理状态，这就达不到放松、解压、愉快的目的。所以本质还是组织心理。

一个领导者，如果他能了解自己的被领导者横向合作部门、合作商或者说市场当中的消费群体，了解他们的心理和行为规律的话，会不会对他的管理工作和他的营销工作带来极大的帮助？答案是肯定的。

当然不是说计划、组织、指挥、协调、控制这些管理不重要，是在这些会不断变化的计划组织、指挥协调工作过程当中，随着科技、环境、市场的不断变化，我们要掌握以不变应万变的规律，以便在所有的变化当中都能立于不败之地。

所以这些都是关注员工满意，关注人际互动、情绪压力、行为动机以及团队文化氛围，这都是企业正常的管理、流程、计划、组织、指挥、协调背后的规律和方法，本质上是科学的改进管理工作，提高工作效率，实现组织目标跟个人目标的发展。