在我们最近举办的“贸易展推广的社交媒体”网络研讨会上，我们向与会者提出了一个民意调查问题，询问他们是否在利用社交媒体宣传自己公司在展会上的形象。结果让我有点吃惊:
在参与投票的223名参与者中，只有35人(16%)说他们很积极，努力得到了不错的结果，89人(占投票人数的40%)说他们“没什么可展示的”。然后我想:什么是“好的”结果?他们是如何衡量结果的呢?是根据你在展会上获得的潜在客户和销售额(转换或收入指标)来计算的吗?或者是喜欢、分享、评论或新关注者的数量(参与度指标)?也许它就像你对你的活动的看法或印象一样简单(放大指标)?
如果你衡量的是有形的统计数据，你会将结果与什么进行比较?有一个基准吗?你是在和QT社交媒体活动比较吗?你的公司参加过多次贸易展吗?如果你只看到一次意外的正面反馈，而这一次大的宣传活动失败了，你会认为结果是“好的”吗?
如今，跟踪结果可以像使用你的谷歌分析账户或包含分析功能的社交媒体日程安排软件一样简单。在Skyline，我们成功地使用了这两种技术。我们是这样做的:
谷歌分析
当我们建立我们的大多数社交媒体活动,我们希望重定向链接在文章或推去我们的网站或者微博,谷歌分析跟踪代码嵌入到他们的所以我们可以衡量我们的游客的行为(数量的页面浏览量,页面上的平均时间,入口,反弹率和页面价值基于任何转换),我们的观众(包括人口结构、位置和设备来访问我们的网站),以及获取数据(包括流量是否来自有机搜索、按点击付费广告或社交媒体渠道)。
我们通常设置一个特殊的网页或微网站，嵌入跟踪代码，并将所有相关的社交媒体流量重定向到该来源。通过这种方式，我们可以看到仅来自这些来源的流量(如果有来自QT来源的流量，我们可以在谷歌Analytics中看到该数据)。因为我们在过去5年里一直在使用这种方法，我们有很好的基准来比较当前的活动，并确定它们是否有效(或“好”)。
社交媒体调度/分析工具
Skyline使用了一些很棒的工具来帮助衡量我们在社交媒体方面的努力。对于Facebook、Twitter、linkedIn和Pinterest，我们使用Hootsuite。我们也使用这个软件来预先安排我们的贸易展相关的活动(这些活动是基于展前计划和在活动开始前几周创建内容)。这个网站上的分析是伟大的，给我们最新的统计如何我们的帖子失败。报告很容易生成，您可以选择日期范围。他们也有一个易于使用的仪表板,您可以查看任何相关的文章,喜欢,转发,或者评论你的出席一个活动,特别是如果你有一个独特的标签为您的活动(例如我们会参加拉斯维加斯EXHIBITORLIVE显示和促进我们的特定标签# TradeShowJungle)。
我们也使用lat.com进行Instagram社交媒体推广(你也可以在Facebook、Twitter和Pinterest上使用它)。除了可以预先安排你在Insta上发布的帖子和故事之外，它们还有出色的分析功能，可以让你看到你已经获得了多少粉丝、留下了多少印象、接触到了多少人、个人资料浏览量、网站点击量、表现最佳的帖子，以及我最喜欢的:linkin。个人简历点击(这是Instagram个人简历中的一个重定向链接，转到由lat.com建立的页面，允许访问者查看你的网站、微网站或博客文章……任何你在文章描述中提到的“个人简历点击链接”)。对于那些在Instagram上没有1万名粉丝的公司来说，这一点尤为重要。
别忘了，大多数社交媒体都有自己的分析工具，可以让你直接从个人资料中导出统计数据。Facebook有一个很棒的分析页面，而Twitter的分析只有6个月的历史，所以这可能是一个长期基准的问题。你的公司页面的linkedIn分析可以很容易地导出，包括访问者的统计数据，以及通常的统计数据，如通过帖子、赞、评论和关注者的参与度。别忘了YouTube!这个分析页面包括浏览量、用户更新、观看时间(平均次数、热门视频等)、印象(请记住，YouTube是世界上第二大搜索引擎)、流量来源类型(如果您的交易展微站点上有YouTube视频，这是非常棒的)。你可以一直搜索到你第一次建立YouTube账户的时候。
数据就在那里!你的主要目标应该是明确的:让你的宣传文章在你的追随者面前，让他们感兴趣，点击一个重定向链接，并推动这些追随者到你的活动的网站或微网站。然后，一旦你把他们带到了那里，让他们填写一个在线表格来赢取奖品，与你的员工进行一对一的咨询，或者在展台里观看免费的产品展示。
如果你和我们调查的45%的受访者一样，什么都没做，没有开始衡量他们的社交媒体结果，甚至没有想过……现在是时候开始行动了!我们有一些很棒的建议，它们是免费的。请于今日索取我们的“利用推广及社交媒体吸引更多展览会访客”白皮书(填妥以下表格)。
